올리고 나면 어떻게 되나요
결재자에게 차례로 넘어가요. 상신할 때와 결재할 때 챙길 게 서로 달라요.
상신할 때 뭘 챙기면 되나요
실제로 일을 하는 사람이 직접 쓰고, 그 내용에 책임을 져요.
- 무엇을 결정해 달라는 건지 구체적으로 적어 주세요.
- 의사결정이 필요한 업무는 최종 결재가 끝난 뒤에 진행해 주세요.
- 수정·보완 의견이 달리면 고쳐서 다시 올려 주세요.
- 특이사항이 생겼으면 사유와 목적을 빠짐없이 적어 주세요.
본인 업무는 본인이 올려 주세요
다른 사람의 업무를 대리로 상신하지는 않아요.
결재자가 빨리 볼 수 있게 쓰는 요령
결재자는 목록에서 제목만 보고 문서를 골라요. 그다음 본문에서 결정할 것 하나를 찾아요.
- 제목에 무엇을 결정해 달라는지 담기[문서 종류] + 핵심내용 순서로 써 주세요. 「긴급」이나 「검토 요청드립니다」는 제목에 넣지 않아요.
- 결론을 첫 줄에 두기무엇을, 왜, 얼마에 하려는지를 먼저 적어 주세요. 배경 설명은 그 뒤에 붙이시면 돼요.
- 형식적인 내용은 줄이기핵심을 간단명료하게 쓰는 쪽이 훨씬 빨리 처리돼요.
- 미리 공유한 내용만 올리기결정권자와 유관 부서에 구두나 메일로 먼저 나눠 주세요. 여럿의 의견이 필요하면 미팅으로요.
결재와 보고는 달라요
결재는 보고하는 자리가 아니라 최종 의사결정을 받는 과정이에요. 사전에 공유하지 않은 내용을 올리지 않도록 해 주세요.
결재할 때는 어디서 무엇을 고르나요
결재수신함의 미결문서에서 봐요. 승인·반려·보류 중에 골라요.
결재자전자결재결재수신함미결문서
- 결재 대기 문서를 확인해요「결재 HOME」 화면이나 「결재수신함 - 미결문서」 메뉴에서 볼 수 있어요.
- 본문을 꼼꼼히 읽어요화면 상단 메뉴에서 의사결정을 해요.
- 승인 · 반려 · 보류 중에서 골라요내용에 문제가 있으면 보류하거나 반려하실 수 있어요.
- 필요하면 의견을 남겨요수정·보완이 필요한 이유를 적어 주시면 기안자가 바로 고칠 수 있어요.
확인했으면 바로 처리해 주세요
결재가 한 사람에게 멈추면 그 뒤 사람들까지 다 밀려요. 내용을 정확히 보고 빠르게 승인하시는 게 가장 큰 도움이 돼요.
이동 중이거나 외근할 때는 모바일로도 결재하실 수 있어요.
올린 문서는 어디로 가나요
결재라인을 한 사람씩 지나가요. 마지막 사람이 처리하면 끝나요.
내가 올린 문서는 어떻게 따라가나요
상신문서함에서 지금 누구에게 가 있는지 볼 수 있어요.
상신자전자결재상신/보관함상신문서
- 결재라인에 사람이 많으면 그만큼 시간이 걸려요. 여유를 두고 올려 주세요.
- 보류되면 다시 검토하는 시간이 더 붙어요.
- 결재자에게 주어진 시간이 지나기 전에는 재촉하실 수 없어요.
- 멈춰 있으면 지금 누구에게 가 있는지 확인하고 슬랙으로 한 번 알려 주세요.
업무를 미뤄 두었다가 한 번에 올리면, 결재 상황에 따라 일이 늦어질 수 있어요.
결재가 궁금하시면 슬랙 #help-fnl 에서 /help 로 물어봐 주세요.